È tempo di cambiamenti in MasterFor, che sta assumendo sempre più una prospettiva orientata alla connessione col cliente e all’esperienza dell’utente.
Il processo di rinnovamento aziendale è iniziato a settembre dello scorso anno con il completo rifacimento del sito web. Il sito “riprogettato” restituisce una rinnovata immagine accompagnata da un notevole arricchimento di contenuti finalizzati a fornire agli utenti, grazie al design intuitivo, un’ampia gamma di informazioni, percorsi e consigli.
Il sito è ripartito in sottosezioni ben definite, rendendo la navigazione più agevole per i visitatori, che si tratti di aziende, persone fisiche o enti della Pubblica Amministrazione. Inoltre, sono state aggiunte nuove pagine, come quella dedicata agli incentivi, che offre un dettagliato panorama sulle opportunità di finanziamento per le imprese e la Pubblica Amministrazione oltre a un ampio catalogo corsi rivolto, non solo alle aziende, anche ai singoli individui.
Parallelamente al sito istituzionale, vetrina digitale, MasterFor ha avviato un percorso di comunicazione diretto e interattivo con i clienti intensificando le attività sui canali social istituzionali aziendali, in particolare Facebook e LinkedIn. Questa scelta riflette la volontà di MasterFor di essere vicina alle persone aggiornandole, in modo più immediato, su novità, bandi, progetti in corso e iniziative dell’azienda.
Ma le azioni per amplificare la comunicazione non sono finite.
Nell’ultimo mese MasteFor ha avviato un canale Telegram, offrendo un mezzo di comunicazione semplice e diretto, che fornisce un flusso costante di informazioni grazie al quale è possibile l’interazione in tempo reale.
Infine, riconoscendo l’importanza dei feedback per un miglioramento continuo è stato attivato un profilo su TrustPilot, piattaforma che permette agli utenti di esprimere opinioni, scrivere recensioni dettagliate, includere informazioni sulla propria esperienza con l’azienda e valutare in modo consapevole i servizi offerti da MasterFor. Tale scelta rappresenta un impegno a costruire un dialogo aperto volto a comprendere impressioni, aspettative e suggerimenti.
In conclusione, l’impegno intrapreso con spirito di rinnovamento da MasterFor nel mondo della comunicazione, mira a creare “connessioni” sempre più profonde con i propri clienti in un’ottica di crescita basata sull’ ascolto e sul confronto.
17/11/2023
Masterfor – Area Comunicazione
